Chiar și o relație de afaceri bazată în primul rând pe beneficii implică unele privilegii pentru partenerii de afaceri obișnuiți cu care aveți ani de cooperare. În acest caz, este posibil ca dvs. să fiți nemulțumit de refuz și, în același timp, doriți să mențineți o relație normală. Refuzul unui furnizor obișnuit de a continua cooperarea este cel mai ușor formalizat sub forma unei scrisori, eliminând incomoditatea unei explicații personale.
Este necesar
- - Un calculator;
- - antetul firmei dvs.;
- - Imprimanta;
- - plicul.
Instrucțiuni
Pasul 1
Se pare că este mai ușor, ați găsit același produs la un preț mai bun și ar trebui să refuzați un alt furnizor cu care ați stabilit cooperarea în afaceri de mult timp. Dar, în acest caz, frazele obișnuite precum „suntem forțați să refuzăm o cooperare suplimentară” pot fi interpretate greșit și percepute ca o insultă. În lumea afacerilor, ar trebui să vă tratați partenerii cu respect și să evitați întreruperea completă a relației, așa că ar trebui să scrieți o scrisoare de refuz în așa fel încât să lăsați posibilitatea cooperării în viitor, deoarece este posibil ca termenii această cooperare poate fi schimbată în viitor în avantajul dumneavoastră.
Pasul 2
În primul rând, ar trebui să vă acordați intern că nu veți scrie nimic rău, iar refuzul în comunicarea de afaceri nu înseamnă un fel de infracțiune. Atât dvs., cât și partenerii dvs. permanenți vă urmăriți obiectivele, acestea pot coincide sau nu, dar fiecare dintre voi are dreptul să le atingă într-un mod mai profitabil, optim și rațional. Sarcina ta este să refuzi în cel mai tacticos și corect mod. Acest lucru nu este atât de dificil de realizat.
Pasul 3
Atunci când scrieți un refuz, adresarea personală este deosebit de importantă. Începeți-l cu următoarea adresă: "Bună ziua, drag Ivan Ivanovici!" Ar trebui să mulțumești cu siguranță partenerului tău pentru propunerile de afaceri pe care ți le-a trimis sau pentru cooperarea pe termen lung. Aici este necesar să fie clar că ați studiat cu atenție aceste propuneri sau că această cooperare v-a fost utilă. Este necesar ca destinatarul dvs. să vadă în text acele fapte și cuvinte care îi sunt familiare. Acest lucru confirmă sinceritatea cuvintelor tale.
Pasul 4
Trecând la refuzul în sine, este necesar să formulați în mod clar atât refuzul în sine, cât și motivele care v-au determinat să respingeți oferta sau să suspendați cooperarea ulterioară. De exemplu: „În prezent nu putem accepta oferta dvs., deoarece compania noastră nu poate cumpăra bunurile oferite la prețurile indicate” sau: „Suntem obligați să refuzăm temporar să cooperăm cu dvs. în această privință, deoarece ni s-a oferit condiții mai favorabile care să permită îmbunătățirea eficienței companiei noastre”.
Pasul 5
Scrisoarea de refuz ar trebui să conțină o mențiune a opțiunilor alternative de cooperare în viitor: „Ne exprimăm speranța că cooperarea noastră va continua și, în viitor, vom rămâne parteneri și vom putea implementa mai multe proiecte noi”.
