Studiul de caz sau metoda de analiză situațională este o tehnică de predare care utilizează descrierea unor situații de afaceri problematice. Atunci când se compilează un caz, se ia ca bază materialul real. Inițial, metoda cazului a fost utilizată doar pentru a studia economia și managementul, recent această tehnică de predare este din ce în ce mai utilizată în practica predării disciplinelor tehnice și umanitare.
Esența metodei și tipurile de cazuri
Metoda cazului este o tehnică activă de predare care vă permite să includeți anumite elemente ale activității profesionale în procesul educațional. Cele mai reușite cazuri sunt create pe baza datelor primare și statistice de la companii reale. Managerii de vârf ai acestor companii pot participa activ la procesul de scriere a cazurilor.
Metoda cazului este foarte populară în practica de predare străină și recent a fost utilizată activ și în Rusia. Cazurile pot fi utilizate nu numai în procesul de învățare, ci și la aplicarea unui loc de muncă. Această tehnică vă permite să evaluați abilitățile manageriale și abilitățile analitice, precum și să arătați cât de bine un angajat poate face față sarcinilor complexe. Evaluatorii de personal din companiile mari pot folosi studii de caz pe baza datelor despre compania lor.
Cazurile de planificare financiară, management și marketing de înaltă calitate ar trebui să includă o cantitate mare de informații suplimentare despre dinamica pieței și ratele de schimb, despre istoria companiei. Informațiile suplimentare externe și interne fac ca analiza situațională să fie mai fiabilă.
Cazurile sunt variate ca structură și volum. Dacă este necesar să se evalueze capacitatea de a aplica anumite formule sau metode de soluționare, atunci se utilizează cazuri structurate, care sunt situații scurte cu numere și date specifice. Dacă este necesar să se evalueze creativitatea gândirii unui angajat, atunci se utilizează cazuri nestructurate sau complexe, acestea conțin o cantitate mare de date diverse și pot avea mai multe soluții.
Metodologia de soluționare a cazurilor
Rezolvarea unui caz înseamnă găsirea uneia sau mai multor opțiuni pentru o ieșire dintr-o situație dificilă.
În prima etapă, este necesar să citiți cu atenție textul cazului, să identificați problema întreprinderii și să definiți sarcinile. De exemplu, dacă problema este profiturile mici, atunci provocarea este creșterea profiturilor.
Următorul pas este structurarea informațiilor și identificarea datelor care sunt importante pentru rezolvarea problemei și care nu. Apoi, ar trebui să identificați cauzele situației problemei și să oferiți mai multe soluții. Din mai multe opțiuni, este necesar să alegeți una și să dezvoltați o strategie de implementare, deoarece recomandările propuse trebuie să fie executabile.
În ultima etapă, este pregătită o prezentare a soluției de caz. Prezentarea trebuie să fie clară și intuitivă; graficele, fotografiile, tabelele și diagramele pot fi utilizate pentru a formula rezultatele. În timpul prezentării, este necesar să convingem publicul că toate informațiile au fost studiate în mod cuprinzător, iar soluția propusă va schimba situația în bine.
