Proprietarii de magazine online știu că atragerea vizitatorilor pe site-ul lor reprezintă doar jumătate din activitatea efectivă. Scopul oricărui magazin online este de a transforma vizitatorii resurselor în cumpărători. Puteți interesa un vizitator al site-ului folosind cel mai relevant produs pentru el.
Există diverse metode care vă ajută să vă apropiați de clienți.
Strategia de selectare a produselor pentru vânzare și de afișare a acestor produse potențialilor cumpărători pentru a crește probabilitatea de a le cumpăra se numește merchandising.
Comercializarea unui magazin online include o gamă largă de activități: plasarea corectă a produsului pe pagina site-ului, politica de prețuri, promoții, bonusuri, plasarea informațiilor actualizate despre produs.
O abordare cheie a vânzărilor eficiente și a atractivității site-ului web pentru cumpărători constă în capacitatea de a oferi produse și descrierile acestora în conformitate cu nevoile clientului. Cu alte cuvinte, este capacitatea de a oferi produsul potrivit la locul potrivit persoanei potrivite.
Tehnologiile moderne de comerț electronic facilitează accesul la informații despre client, despre nevoile acestuia și îi oferă produsul dorit. Practic, un vizitator la un magazin online, înainte de a merge în coșul de cumpărături, vizitează patru pagini: acasă sau acasă, pagina de căutare, catalog și pagina de descriere a produsului. Fiecare dintre aceste pagini are o strategie organizațională specifică.
Atractivitatea paginii de pornire
Pentru o pagină de pornire, simplitatea este cheia atractivității. Această pagină este de obicei vizitată de vizitatori întoarși sau noi la magazinul online. Aflarea a ceea ce caută vizitatorii site-ului este destul de dificilă în această etapă. Prin urmare, comercianții cu amănuntul online includ adesea cele mai populare produse, o bară de căutare și o zonă de selecție a produselor pe categorii pe pagina de pornire. Unele produse populare pot fi prezentate prin recenziile clienților. De asemenea, puteți oferi produse printr-un apel personal vizitatorului. Expresia „S-ar putea să vă placă” sau „S-ar putea să fiți interesat” este un alt mod de a iniția dorința unui vizitator al site-ului de a cumpăra produsele dvs.
Sarcina principală a paginii de pornire este de a promova produse valoroase și de a invita vizitatorul să exploreze în continuare magazinul online.
Atractivitatea paginii de căutare
În pagina de căutare, este important să oferiți vizitatorului informațiile care îl interesează prin cuvântul cheie. În lista derulantă, produsele nu numai că trebuie să corespundă cererii, ci să conțină și câteva detalii despre fiecare produs. Pentru o astfel de pagină, este logic să rafinați căutarea. De exemplu, un client ar putea fi interesat de produse cu anumite prețuri sau ar putea dori să știe ce produse dintr-o anumită categorie au fost achiziționate de alți vizitatori. Aceste dorințe pot fi formalizate ca opțiuni de căutare suplimentare la rubricile „Produse la un preț redus”, „Alegerea altor cumpărători”.
Rezultatele căutării pot afișa cel mai bine vândut produs dintr-o anumită categorie, videoclipuri de instruire a produselor, recenzii utile sau articole despre un subiect legat de cuvinte cheie.
Atractivitatea paginii de catalog
La fel ca paginile de căutare, catalogul vă permite să găsiți un produs în funcție de nevoile dvs. Pe astfel de pagini, este posibilă promovarea anumitor produse în cadrul categoriilor. Micile ghiduri de cumpărături și videoclipuri de instruire vor contribui la creșterea încrederii și a plăcerii produsului în cumpărător.
Atractivitatea paginilor de descriere a produsului
Cel mai important lucru pentru paginile cu un singur produs este descrierea sa detaliată. Informații detaliate despre produse, videoclipuri cu instrucțiuni, fotografii și feedback de la alți clienți joacă un rol cheie aici. Pentru a-l împinge pe vizitator să cumpere, vânzătorul poate oferi un bonus, poate organiza o promoție, poate arăta o serie de produse similare, poate reaminti câte produse rămân de cumpărat pentru transport gratuit. În plus, vânzătorul poate arăta cumpărătorului ce se urmărește de obicei cu acest produs sau ce au cumpărat alți cumpărători în plus față de acest produs. Această strategie face site-ul mai atractiv și permite o vânzare mai mare.
