În procesul de lucru, unii lideri de companii folosesc așa-numitele „oferte comerciale”. Potrivit dicționarului economic, astfel de documente sunt un apel pentru un potențial client cu o ofertă de a cumpăra unul sau alt produs. De regulă, o ofertă comercială trebuie să fie scrisă. Modul de livrare a informațiilor către client poate fi diferit.
Instrucțiuni
Pasul 1
Vă rugăm să scrieți propunerea înainte de a o trimite. Amintiți-vă că nu doar succesul tranzacției, ci și prestigiul organizației dvs. depinde de o redactare competentă și corectă.
Pasul 2
Fii atent la începutul ofertei comerciale. Textul pe care adversarul îl vede mai întâi joacă un rol decisiv în viitor. Prima teză ar trebui să-l intereseze cu siguranță pe client; nu ar trebui să începeți documentul cu „fraze furioase”, cu o oda laudativă în cinstea sinelui etc.
Pasul 3
Pentru a interesa clientul, includeți în textul documentului fraze precum „În timp ce vorbeam cu voi, am observat …”, „Ne-a plăcut ideea ta …” etc. Când descrieți un produs, evitați termeni tehnici și nu pe deplin clari, care ar putea să nu fie familiarizați cu clientul.
Pasul 4
Asigurați-vă că argumentați în favoarea achiziționării produsului dvs. De asemenea, descrieți schema detaliată a cooperării. Nu indicați prețul de bază, este mai bine să specificați în ce constă.
Pasul 5
La sfârșitul ofertei comerciale, evitați fraze precum „Vă vom ajuta să vă rezolvăm problemele …”, „Vom fi foarte supărați dacă oferta noastră rămâne fără atenție …” și altele. Oferiți unui potențial client posibilitatea de a vă contacta și de a clarifica orice informații, pentru aceasta scrieți „Dacă aveți întrebări și sugestii, suntem gata să le răspundem și să le ascultăm …”.
Pasul 6
Cotația a fost finalizată, acum trimiteți-o. Dacă aveți ocazia, prezentați-o personal clientului, astfel încât să vă arătați respectul față de el. Dacă acest lucru nu este posibil, trimiteți documentul prin e-mail.
Pasul 7
Nu scrieți „Ofertă comercială” în subiectul e-mailului, deoarece adversarul dvs. nu va dori să o citească (el poate crede că acesta este doar un alt spam).
Pasul 8
Trimiteți o ofertă comercială în corpul scrisorii, deoarece clientul nu va deschide fișierul de teama „prinderii” unui virus. Decorați textul în diferite moduri de subliniere: cursiv, paranteze, paragrafe etc. De asemenea, puteți evidenția informațiile importante într-o altă culoare, subliniind astfel.
Pasul 9
Pentru a face clientul „sigur” să citească documentul, sunați-l înainte de al trimite.
