Lanțul de fast-food de renume mondial McDonald’s este unul dintre cele mai de succes branduri de pe planetă. Mulți oameni știu cât de dăunătoare este acest aliment. În ultimele decenii, au apărut multe mărci similare, unde același fast-food este, poate, mai ieftin și mai interesant. Cu toate acestea, în aproape orice McDuck puteți vedea cozi constante, deoarece fluxul de oameni care doresc să ia o gustare acolo este imens. Care este secretul succesului acestei rețele?
Instrucțiuni
Pasul 1
McDonald’s este mai mult decât un brand global pe care sute de specialiști din întreaga lume lucrează pentru a-l susține. Această rețea este o cultură specială. Poate fi criticată și urâtă, dar acest lucru nu face decât să-i crească popularitatea. McDonald's este una dintre primele asociații care îmi vin în minte atunci când este folosit cuvântul „fast food”. Poate că altcineva dinaintea fraților Mac și Dick McDonald a încercat să introducă un meniu și un serviciu similar chiar în mașină. Timp de mai bine de jumătate de secol din istoria mărcii, aceste fapte par a fi șterse cu atenție, astfel încât consumatorul are sentimentul puternic că McDonald’s este primul și cel mai bun din domeniul său. Și, de fapt, inovațiile lor de marketing sunt dificil de menținut pentru concurenți. În aceste restaurante rapide au apărut primele mac-uri mari în sens modern, cartofi prăjiți combinați cu cola, cutii cu un meniu pentru copii. Astăzi, McDonald’s încearcă paradoxal să-și croiască o nișă pentru alimentația sănătoasă. De fapt, chiar și un vegan poate mânca la această cafenea o salată de legume îmbrăcată cu ulei și oțet. Aceste inovații au apărut în rețele similare, dar McDonald's, ca întotdeauna, a fost prima.
Pasul 2
De câteva decenii la rând, McDonald’s păstrează cu încredere audiența copiilor în zona cu cea mai mare atenție. Care este clovnul lor, cu care copiii fac poze cu plăcere. Petreceri pentru copii, seturi Happy Meal cu jucării, animatori prezenți în mod constant în unele restaurante: acestea sunt doar câteva dintre lucrurile care îi atrag pe copii la McDonald’s mereu. Copiii își aduc părinții cu ei, care, de asemenea, nu stau la masă fără mâncare.
Pasul 3
McDonald's poate fi numit unul dintre reperele în domeniul francizei. Odată cu vânzarea cu succes a francizelor, succesul mondial al rețelei americane a început în timp util, iar acum această procedură aduce profituri și mai mari. Proprietarii McDonald’s au grijă deosebită de cei care intenționează să facă afaceri cu ei. McDonald's cu greu poate fi văzut într-o zonă rezidențială a unui oraș de provincie. În punctele de vânzare existente, veți găsi cu siguranță același meniu și aceleași standarde de servicii. Se pot face modificări numai pentru particularitățile naționale și chiar și atunci sunt minime. Chiar și nu cei mai înflăcărați adepți ai fast-foodului sunt puțin probabil să nege că marea majoritate a felurilor de mâncare sunt de fapt gustoase și satisfăcătoare, mai ales dacă uitați de pericolele lor pentru o vreme. Riscul de otrăvire cu produse expirate este minim, camerele sunt menținute curate, iar personalul va fi cu siguranță cât mai politicos posibil. Controlul calității atât a mâncării, cât și a altor aspecte ale serviciului în toate restaurantele este unul dintre principalii factori ai succesului McDonald's.
