Ați creat un serviciu excelent pentru consumatori sau un produs de neînlocuit. Bineînțeles, vânzările sunt măsura succesului dvs. Vânzările de bunuri sunt diferite de vânzările de servicii sau există scheme uniforme?
Instrucțiuni
Pasul 1
Produs Dacă avem nevoie de un anumit produs, avem o idee destul de clară despre el. Forma, textura și culoarea, dimensiunea, stilul și designul său. Putem măsura spațiul pentru un produs din categoria „mobilier” sau putem încerca o cremă de față, datorită unui eșantion dintr-o revistă, pentru a-i evalua proprietățile. Putem merge la ghișeul promoțional de degustare din magazin și să gustăm produsele alimentare promovate pentru a vedea singuri gustul și calitatea acestuia. Pe scurt, principala proprietate a bunurilor este tangibilitatea lor, capacitatea de a încerca și evalua un produs înainte de a-l achiziționa. Concentrarea fricii cumpărătorului de o achiziție nereușită nu este mare și este ușor de îndepărtat, este suficient doar să vă oferiți să încercați sau să încercați produsul.
Pasul 2
Serviciul Vânzarea unui serviciu este puțin mai dificilă decât un produs, dar îl face cu atât mai interesant. Prin achiziționarea unui serviciu, dobândim o promisiune că cei în care avem încredere vor îndeplini sarcina atribuită la timp și de înaltă calitate. Este dificil să ai încredere în străini și chiar să-ți plătești promisiunile. Proprietatea principală a unui serviciu, spre deosebire de un produs, este intangibilitatea sa, nu capacitatea de a evalua cu exactitate calitatea înainte de cumpărare. Teama clientului de o achiziție eșuată este mare, dar poate fi depășită sau cel puțin redusă. Exact spre aceasta ar trebui să se îndrepte eforturile dvs. de vânzări.
Pasul 3
Cum să vindeți Pentru a vinde un produs, trebuie să convingeți potențialii cumpărători de calitatea acestuia. Puteți petrece o varietate de mărimi de îmbrăcăminte pe care toată lumea le poate încerca sau aranja să se potrivească pe site. Efectuați o degustare de produse cosmetice, ar trebui să aranjați o „Ziua Frumuseții” și să vă machiați cu produsele cosmetice pentru toată lumea, astfel încât să fie convinși de calitatea produselor dvs.
Atunci când vindeți un serviciu, cel mai important lucru pe care trebuie să vă concentrați este să faceți serviciul cât mai tangibil posibil. Oferiți un test drive gratuit sau efectuați o mică activitate de încercare. Înregistrați un videoclip cu modul în care serviciul dvs. a rezolvat probleme similare pentru un alt client. Invitați un potențial cumpărător „în culise”, arătați în detaliu și spuneți ce faceți pentru a face față eficientă și la timp pentru a face față sarcinii, ce materiale și echipamente utilizați.
Pasul 4
Valoare suplimentară și servicii suplimentare Valoarea suplimentară a unui produs poate fi prestigiul mărcii sale sau ambalarea produsului, adecvat pentru utilizare secundară. De exemplu, o cutie frumoasă de bomboane de fier care poate fi folosită ca o cutie de bijuterii. La vânzarea unui serviciu, o valoare suplimentară este o garanție sau un serviciu post-garanție, furnizarea de servicii suplimentare, care oferă clientului un confort și mai mare.
