Arborele problemelor este un program cheie conceput pentru a facilita procesul de formare a sarcinilor în întreprindere și găsirea soluțiilor. Vă permite să determinați întreaga gamă de cauze și consecințe legate între ele, excluzând aproape complet influența factorilor subiectivi externi. Arborele problemei este unul dintre instrumentele cheie în analiza sistemelor. Să luăm în considerare construcția acestui model folosind un exemplu de orar incomod la o universitate.
Instrucțiuni
Pasul 1
Formulați problema. Trebuie să existe în prezent, nu în trecut sau în viitor. Fii specific și evită cuvintele inutile. Încercați să nu atingeți problemele globale, care sunt aproape imposibil de influențat („încălzirea globală”, „lipsa spiritualității societății” etc.).
Pasul 2
Enumerați părțile interesate. Adică, este necesar să se identifice toți participanții care sunt afectați direct sau indirect de această problemă. Pentru a face acest lucru, trebuie să răspundeți la următoarele întrebări. Cine este cel mai afectat de această problemă? Cine va fi implicat direct în rezolvarea problemei? Ce organizații sau grupuri de oameni pot influența cursul muncii? Stabiliți exact modul în care un anumit părți interesate depinde de problemă.
Pasul 3
Începeți să construiți un arbore cu probleme. Se compune din trei părți: rădăcini, trunchi și coroană. Rădăcinile sunt motivele problemei. Ei sunt cei care determină existența sa. Dacă le remediați, problema dispare. Trunchiul este formularea. Crohn sunt consecințele pe care le-a presupus problema. Desenați mai întâi trunchiul.
Pasul 4
Apoi, trebuie să desenați rădăcinile. În primul rând, scrieți toate motivele care apar în timpul sesiunii de brainstorming. Apoi grupați-le și indicați relațiile. Încercați să găsiți numărul maxim de „rădăcini”, deoarece decizia lor va avea un impact decisiv.
Pasul 5
Ultimul element este coroana. Identificați punctele de contact imediate dintre problemă și consecințe. Apoi urmăriți ce alt impact negativ poate fi făcut, adică coborâți la nivelul de mai jos. Continuați să faceți acest lucru atâta timp cât consecințele sunt încă în sfera problemei.
