Criza din 2008 a perturbat piața locurilor de muncă pentru specialiștii în promovare: în multe companii, specialiștii în marketing au fost concediați deoarece nu puteau explica modul în care activitățile lor ar aduce beneficii organizației. Acum simt din nou sabia lui Damocles deasupra lor. Și angajatorii pot folosi acest lucru în avantajul lor - este timpul să îi facem pe marketeri să lucreze cu randamente sporite. Care este cel mai bun mod de a elimina specialiștii în promovare în același buget?
Înainte de criză, multe organizații cheltuiau bani pentru campanii publicitare simple: publicații în reviste speciale, expoziții, conferințe. Sarcina marketerului este de a găsi o modalitate de a obține o ofertă comercială cumpărătorilor la un cost mai mic. Este mai bine dacă concurenții nu au profitat încă de această metodă. Secretul este acela de a descrie comportamentul clientului cât mai detaliat posibil.
Această abordare a ajutat specialiștii în marketing să găsească un nou canal de publicitate pentru Sberbank, cu un cost de plasare de zece ori mai mic decât planificat. Banca a organizat anual o campanie pentru liderii de afaceri - a redus ratele dobânzii la împrumuturile pentru întreprinderile mici și mijlocii. Principalii clienți sunt proprietarii de magazine și chioșcuri. Au nevoie de fonduri atunci când banii principali sunt cheltuiți pentru achiziționarea următorului lot de bunuri. Contabililor bazelor angro li s-au prezentat un lot de hârtie obișnuită de birou pentru tipărirea facturilor și facturilor. Pe o parte a fiecărei foi a fost scrisă informații despre stoc. Planurile de atragere a clienților noi au fost depășite de șapte ori.
Marketerii companiei atrag vizitatori pe site, iar eficiența muncii este evaluată prin vizite. Ca urmare, firma știe de unde provin mai mulți vizitatori, dar nu știe de unde provin mai mulți clienți. Vizitatorii site-ului sună doar la birou, deci trebuie să urmăriți ce vizită este convertită într-un apel.
Furnizorul de servicii de comunicare în afaceri cloud, Mango Office, și-a împărțit de obicei bugetul de marketing între anunțuri contextuale și banner-uri la jumătate, dar după efectuarea acestei operațiuni, sa dovedit că clicurile din publicitatea contextuală au reprezentat trei sferturi din apeluri și clicurile din bannere - doar un sfert. Întrucât mai mulți cumpărători interesați provin din reclame contextuale, înseamnă că trebuie să cheltuiți mai mult pe ei decât pe bannere. Bugetul a fost realocat în favoarea publicității contextuale.
Cu ajutorul numerelor virtuale unice, puteți eticheta nu numai publicitatea online, ci și poșta directă, conferințe și expoziții.
Primul plan al marketerului este de a găsi acel public țintă
Proprietarul magazinului de materiale de finisare SuperStroy a stabilit ca angajații săi să dubleze vânzările în 3 luni după lansarea reclamei. Dacă shabashniki ar începe să cumpere materiale de construcție în magazin, problema ar fi rezolvată, dar, ca de obicei, au preferat bazele angro.
Observațiile au arătat că shabashnik-urile se sparg constant și își pierd instrumentele. Bazele sunt situate la periferie, există blocaje constante în drum spre ele. În același timp, în „SuperStroy” situat în centru, stocurile de instrumente nu erau solicitate. A fost lansată o campanie de cupoane „Check” - „Cumpărați în centru, schimbați cecurile pentru un instrument”. Cu cât au făcut mai multe achiziții shabashnik-urile, cu atât au primit un instrument mai serios în schimbul cecurilor colectate. Drept urmare, obiectivul de creștere a vânzărilor a fost atins în trei săptămâni în loc de trei luni.
Cum să transformați vizitatorii în cumpărători
Site-urile companiei sunt directoare stupide care nu îi determină pe vizitatori să ia măsuri. În primul rând, definiți o listă a acestor acțiuni și începeți să lucrați.
Comercianții au crescut traficul către site-ul producătorului de ferestre „Steklodom”, dar vânzările nu au crescut. A fost întocmită o listă de 80 de acțiuni vizate. Au fost selectați trei dintre ei: „apel la centrul de apeluri”, „cerere de apelare a măsurătorului”, „întrebare către departamentul client”.
Cu ajutorul unor servicii de internet, au fost analizate acțiunile vizitatorilor. S-a dovedit că vizitatorii s-au familiarizat cu una sau două pagini și apoi au părăsit site-ul fără a ajunge la oferte comerciale. Aceste date au fost utilizate pentru a schimba designul paginii și aspectul butoanelor țintă. Cu ajutorul textelor și al designului interfeței, site-ul a început să explice vizitatorilor ce trebuie să facă, cum să o facă și ce vor primi în final. Drept urmare, numărul de apeluri de pe site a crescut de o dată și jumătate, iar numărul de apeluri către măsurători s-a dublat.
Dacă compania dvs. nu are un agent de marketing, atunci este timpul să vă asumați slujba. În curând vor fi mulți specialiști gratuiți pe piață, care sunt gata să lucreze cu dedicare deplină. Trebuie doar să o alegi pe cea mai bună.
