Este ușor să vă confundați atunci când citiți articole promoționale despre diferite mărci. Cum diferă un brand de un brand?
Un brand se bazează întotdeauna pe un produs - este nucleul său. Prin urmare, putem spune că marca depinde de ce produs oferiți. Atunci când un cumpărător cumpără un produs, el cumpără adesea împreună cu produsul o promisiune dată de producător, o anumită imagine care a prins contur. Putem spune că marca se bazează pe trei piloni:
· Produsul în sine, valorile sale funcționale, acele caracteristici ale produsului care sunt importante pentru client.
· Acele emoții pe care produsul le aduce cumpărătorului. De exemplu, de multe ori o ceașcă de cafea nu este doar o ceașcă de cafea, este anticiparea unei odihni bune, iar o revistă lucioasă este o modalitate de relaxare după o zi grea la muncă. Astfel de emoții sunt foarte bine văzute în reclamele televizate pentru mașini: rareori vedeți reclame în care accentul este pus pe mașină în sine, mai des vedem o anumită imagine, emoții pe care ni le poate oferi o mașină dată.
· Experiența care ni se promite. Copilul tău va deveni mai inteligent dacă ne ia vitaminele. Cu imprimanta noastră, documentele dvs. vor fi în perfectă ordine. Utilizați serviciile noastre - și vă vom scuti de problema care vă deranjează. Toate acestea sunt exemple ale experienței pozitive pe care ne-o promit producătorii de bunuri - și care face parte din marcă.
Cum diferă un brand de un brand?
O marcă comercială este un semn prin care un consumator identifică un produs (produs sau serviciu) al unui vânzător și distinge acest produs de produsul unui concurent. O astfel de caracteristică poate fi numele sau numele unui produs, o imagine, un logo, un semn sau un simbol. Un brand este o imagine care se dezvoltă în mintea unui consumator. Această imagine constă în tot ceea ce este familiar consumatorului și este asociat cu produsul, ceea ce este semnificativ pentru el. Deci, orice marcă este, de asemenea, o marcă comercială, dar nu orice marcă este o marcă. Putem spune că o marcă se distinge de o marcă prin prezența unui sens care se formează în mintea consumatorului. Dacă, la vederea mărcii dvs., apar asociații pozitive în mintea consumatorului, marca s-a format.
Clienții așteaptă mai mult de la producător decât proprietățile simple ale produsului; se așteaptă ca produsul să își rezolve problemele. De asemenea, așteaptă mai multe idei globale în spatele achiziției de coc sau ruj. Toate acestea le oferă un brand - dacă este format.
Cum se formează marca:
1. În primul rând, producătorul formează o marcă comercială: dezvoltă un logo, o melodie pentru publicitate, desenează afișe sau filmează reclame, se pregătește să promoveze produsul pe piață și începe procesul de promovare.
2. Apoi se formează treptat recunoașterea produsului de către consumator. Acesta este un proces de datorie, care necesită ca produsul să fie de unde poate fi cumpărat și, de asemenea, că producătorul se confruntă cu publicitate pentru acest produs.
3. După ce produsul a început să fie recunoscut, specialiștii în marketing creează o conexiune asociativă în capul consumatorului. Aici este important să conectați imaginea produsului cu ceva cu adevărat pozitiv.
4. Dacă totul a funcționat, consumatorii vor prefera produsul nostru. Acest lucru poate fi realizat în mai multe moduri: prin modificarea și îmbunătățirea produsului, publicitatea acestuia, motivarea vânzătorilor din magazinele unde va fi vândut produsul nostru. În cele din urmă, dacă clienții au într-adevăr o preferință pentru produsul nostru, putem crește puțin prețul. Aceasta se numește o primă de preț. Nu este un secret faptul că un produs cu caracteristici similare poate costa o mie de ruble - sau poate de câteva ori mai mult, și adesea aceasta este o taxă pentru marcă.
În cele din urmă, puteți vedea că un brand poate fi mai mult decât un simplu produs. Puteți face un brand din orice: de la un specialist independent care își oferă serviciile, dintr-un loc (amintiți-vă de „podurile îndrăgostiților” care sunt probabil în fiecare oraș), dintr-un oraș („Parisul este un oraș al viselor”, deși în aceeași țară există orașul nu este mai rău), dintr-un eveniment, dintr-un oraș …
După cum puteți vedea, totul este foarte simplu - și acum nu veți confunda cuvintele „marcă” și „marcă comercială”.
