Cumpărați des lucruri de pe eBay? Sau tocmai pe punctul de a face prima dvs. achiziție? Și, de fapt, și într-un alt caz, vă va fi util să citiți despre cum să alegeți vânzătorul potrivit.
Orice cumpărător care alege un vânzător preferă un membru eBay cu o istorie lungă de tranzacționare și cel mai mare procent de recenzii pozitive. În mod ideal, nu ar trebui să existe deloc recenzii negative. Sau este mai bine ca o astfel de afacere să se fi întâmplat cu ceva timp în urmă. Oricine poate vedea o defalcare a estimărilor pentru 1, 6 luni sau un an.
De asemenea, puteți citi ultimele recenzii pentru a vă face o idee despre vânzător. Detaliile ratingului vânzătorului trebuie să ofere un rating onest, deoarece este compilat anonim.
Dacă vă uitați la comentarii și la evaluarea detaliată, vă puteți forma o opinie obiectivă despre vânzător. Se recomandă să aflați separat motivele recenziilor negative. Nu este neobișnuit să vezi un vânzător care răspunde la o recenzie negativă explicând motivele problemei.
Oricine vinde lucruri are interes să primească feedback covârșitor de pozitiv. Feedback-ul arată cât de fiabil este contrapartea.
Cineva care are multe vânzări pe eBay nu este întotdeauna capabil să urmărească succesul fiecărei tranzacții în timp. Există două moduri de a răspunde la feedback-ul negativ.
Inițial, ar trebui să i se răspundă. Mărturiile și replica vânzătorului permit un punct de vedere echilibrat.
Dacă este necesar, puteți contacta administrația. Există reguli stricte care guvernează motivele ștergerii recenziilor negative, eBay elimină doar recenziile jignitoare și defăimarea.
Prevenirea este cel mai bun medicament. Este recomandabil să păstrați legătura cu cumpărătorul până la finalizarea tranzacției. Este recomandabil să solicitați feedback pentru a afla posibilele probleme. Este mai bine să rezolvați posibilele probleme înainte de a primi feedback negativ.
În 2008, eBay și-a schimbat sistemul de feedback. Inițial, membrii comunității ar putea lăsa feedback reciproc. Cu toate acestea, posibilitatea de a lăsa feedback negativ unui client nefericit a creat probleme. În primul rând, a existat un ochi pentru un efect ocular. Cumpărătorul lasă feedback negativ și vânzătorul răspunde imediat în natură.
Revizuirea ar fi putut fi revocată mai devreme. Acest lucru a încurajat contribuitorii individuali să intimideze recenzorii. Acum, un client care nu are istoric de achiziții nu poate lăsa feedback negativ unui client. Statisticile detaliate ale utilizatorilor sunt, de asemenea, un mare pas înainte.
