Prezența unui număr mare de instituții de credit, orientarea către clienți și utilizarea tehnologiilor înalte ne permit să primim setul necesar de servicii bancare aproape întotdeauna și peste tot. Dar în modul online obișnuit 24/7, există modificări legate de activitatea băncilor în zilele de sărbători și în weekend, în special în zilele de sărbătoare de Anul Nou.
Oricine intenționează să efectueze tranzacții financiare în primele zece zile ale lunii ianuarie ar trebui să-și amintească de restricțiile din activitatea organizațiilor bancare în zilele libere generale asociate sărbătoririi Anului Nou și a Crăciunului.
Majoritatea instituțiilor de credit funcționează conform calendarului de producție al Rusiei și sunt închise vizitatorilor în această perioadă. Persoanele juridice nu sunt deservite decât în prima zi lucrătoare a lunii ianuarie. Și pentru confortul persoanelor fizice, aproape toate băncile funcționează într-un mod special „standby”, care diferă de cel standard.
Programul de lucru propus de Banca Centrală a Federației Ruse, care este publicat cu câteva zile înainte de noul an, nu este obligatoriu pentru instituțiile de credit. Este respectat de băncile din sectorul public. Bancherii instituțiilor financiare comerciale lucrează la propria lor discreție. Prin urmare, atunci când intenționați să vizitați o anumită instituție de credit, merită să întrebați despre orele sale de funcționare apelând numărul serviciului de asistență, consultând site-ul web al băncii sau citind publicații în mass-media.
Puteți utiliza servicii bancare depline în timpul vacanțelor de Anul Nou de 10 zile, nu mai mult de 2-3 zile imediat înainte de vacanță. În restul timpului, funcționalitatea este limitată și nu toate tranzacțiile financiare sunt disponibile. Puteți plăti cu ușurință cu carduri în magazine, puteți retrage bani de la bancomate. În toate celelalte privințe există „daruri”.
Regulile generale sunt după cum urmează:
În sărbătorile de Anul Nou, toate operațiunile sunt disponibile, cu excepția celor care necesită decontări (recalcularea dobânzilor, restructurarea programului de rambursare a împrumutului etc.).
Nu poți:
- completează un card bancar dintr-un depozit;
- rambursarea împrumutului înainte de termen;
- completați o cerere pentru eliberarea unui card bancar cu un descoperit de cont;
- lucrați cu conturi de depozit;
- încheierea unui acord privind modificarea condițiilor contractului de împrumut;
- Obțineți un împrumut care necesită aprobare pe termen lung.
Poate:
- deschiderea conturilor și depozitelor;
- Transferuri intrabancare între conturile dvs.;
- Transferuri „rapide” (care nu necesită deschiderea contului),
- efectuarea de plăți curente la împrumuturi;
- Plata serviciilor de utilități, internet, comunicații mobile etc.
Trebuie avut în vedere faptul că prelucrarea lor se efectuează în conformitate cu programul de lucru al băncilor partenere de sărbători, adică va exista inevitabil un decalaj de timp între debitarea fondurilor din contul dvs. și creditarea banilor către destinatar. Este posibil să se bazeze pe faptul că tranzacțiile pot fi efectuate mai devreme de prima zi lucrătoare a lunii ianuarie (unele tranzacții sunt efectuate în perioada de așteptare), dar acest lucru nu merită să fie sperat.
Operațiuni care vor fi efectuate numai în prima zi lucrătoare a lunii ianuarie:
- Toate transferurile externe (atât în ruble, cât și în valută străină) către conturi deschise la alte bănci;
- Transferuri intrabancare și interprofesionale trimise de clienții bancari în conturile altor persoane;
- îndeplinirea obligațiilor persoanelor juridice la ordinele de plată, precum și creditarea numerarului colectat.
Tranzacțiile financiare necesare în timpul sărbătorilor de Anul Nou pot fi efectuate în birourile „de serviciu” ale instituțiilor de credit, prin bancare la distanță, folosind bancomate și terminale de plată. Dar dacă achizițiile online, transferurile online, achiziționarea se efectuează în mod obișnuit, atunci regulile pentru plata serviciilor și creditarea plăților, comparativ cu standardul zilnic, sunt oarecum diferite.
Serviciu în birouri bancare
Modul de funcționare al diviziunilor băncii este determinat în moduri diferite. Acest lucru se datorează locației și gradului de sarcină de lucru al sucursalei. Ora este stabilită în funcție de faptul dacă instituția este programată să lucreze sâmbătă sau duminică. Informații detaliate despre programul de deservire a clienților individuali în timpul sărbătorilor de Anul Nou pot fi obținute apelând serviciul de asistență al organizației, pe site-ul web al băncii sau în aplicația mobilă.
De regulă, în zilele de Anul Nou sunt puțini vizitatori în birourile băncilor de serviciu și este posibil să se efectueze tranzacții financiare într-o atmosferă calmă. Dar lista serviciilor de casieri este limitată. Poti:
- deschideți un cont sau depuneți;
- depuneți sau retrageți bani din cont (dar pot apărea probleme cu sume mari);
- emite un transfer rapid (Western Union, Unistream, Contact, Zolotaya Korona etc.);
- Schimb valutar.
Ar trebui să aveți grijă dacă trebuie să cumpărați sau să vindeți valută în zilele de Anul Nou. Schimbul se poate dovedi a fi neprofitabil, deoarece rata este stabilită în ultima zi lucrătoare înainte de noul an și se aplică pentru întreaga perioadă de vacanță, ceea ce înseamnă că nu ține cont de cotațiile curente.
Bancomate și terminale de plată
Serviciile tehnice ale rețelelor ATM funcționează non-stop și pe tot parcursul anului, efectuând monitorizarea lor continuă. Sarcina maximă la bancomate scade în săptămâna de dinaintea Anului Nou, după care există un declin până la jumătatea lunii ianuarie. Ținând cont de acest ritm, dispozitivele sunt „întărite” cu bancnote.
În zilele de sărbătoare, toate operațiunile normale sunt posibile la bancomatele cu funcția de a accepta numerar. Retragerea fondurilor din cont și completarea cardurilor, efectuarea plăților lunare pentru împrumuturi și plata pentru diverse servicii se efectuează non-stop. Dar dacă nu există probleme cu încasarea banilor (indiferent dacă este vorba de retragerea salariilor, pensiilor sau alte fonduri) în zilele nelucrătoare, atunci atunci când se completează un cont sau se efectuează plăți pentru un împrumut, pot apărea dificultăți. Creditarea fondurilor în conturi sau carduri poate dura până la câteva zile sau chiar mai mult. În plus, sunt posibile întârzieri și întreruperi cu serviciile de notificare prin SMS.
Servicii bancare pe internet
În timpul sărbătorilor de Anul Nou, majoritatea tranzacțiilor pot fi făcute în aplicația mobilă sau în banca Internetului. Dar este posibil ca unele servicii online să nu fie disponibile, deoarece în acest moment băncile intenționează cel mai adesea să își actualizeze sistemele de servicii la distanță.
Dacă actualizarea din ianuarie a platformei tehnologice din banca dvs. nu este efectuată, atunci rămâne accesul la toate funcțiile și capabilitățile sistemului. Cu toate acestea, vor exista restricții, acestea sunt legate de momentul tranzacțiilor. Sistemele Bancă-Client pentru persoanele juridice funcționează normal, dar plățile vor fi efectuate numai în prima zi lucrătoare a noului an, deoarece sărbătorile nu sunt operaționale. Pentru persoane fizice, restricția este aceeași ca și atunci când se efectuează tranzacții la bancomate sau prin casieri. Transferurile online prin detalii bancare către conturile altor bănci din Federația Rusă, schimbul valutar, depozitele la termen de închidere nu sunt disponibile. Acțiunile care se referă direct la transferuri intra-bancare (trimiterea de fonduri dintr-un cont în alt cont) pot fi efectuate mai devreme de prima zi lucrătoare a noului an, dar nu ar trebui să sperăm la acest lucru. Toate celelalte operațiuni (cum ar fi transferurile prin numărul cardului, plata pentru servicii etc.) se efectuează ca de obicei, dar transferul de fonduri către destinatar ar trebui să fie asociat cu prima zi lucrătoare a noului an.
Practica arată că sărbătorile sunt asociate cu explozii de infracțiuni pe internet, inclusiv cu posibile atacuri ale hackerilor asupra băncilor online. Arsenalul de fraudatori include ingineria socială, atacurile DDoS, utilizarea malware-ului ascuns sub masca unui fel de aplicație etc. Dar atacurile de phishing sunt cele mai des folosite. Prin urmare, vă puteți proteja fără a deschide scrisori provenite de la adrese necunoscute și care conțin linkuri care imită interfața băncii. În weekend, băncile nu desfășoară activități de informare cu clienții. Un serviciu de asistență funcționează 24/7, cu ajutorul căruia puteți obține informațiile necesare cu privire la problemele legate de utilizarea cardurilor și funcționarea sistemelor RBS.
