Controlul calității mărfurilor în cazul unei supraaglomerări complete a pieței cu o varietate de produse devine o problemă urgentă, a cărei soluție ajută la protejarea consumatorului de o posibilă necinstire a producătorului (vânzătorului).
Este necesar
Documente pentru produse și producție
Instrucțiuni
Pasul 1
Piața Federației Ruse astăzi este plină de o varietate de produse, atât interne, cât și de import. Dar știm întotdeauna ce cumpărăm cu adevărat pentru utilizare? Care vor fi consecințele utilizării acestui produs în viața noastră de zi cu zi sau în alimentație? Calitatea produselor vândute și siguranța acestora sunt garantate pentru sănătatea și viața noastră? Răspunsurile la toate aceste întrebări sunt date de o astfel de procedură reglementată legal, precum certificarea mărfurilor pentru conformitatea cu GOST R și TR, ale căror baze au fost puse de Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”.
Pasul 2
Rezultatul verificării este un certificat de conformitate emis pentru acest produs. Acest document trebuie furnizat cumpărătorului care cumpără marfa la prima sa cerere. Pentru mărfurile care fac obiectul certificării obligatorii (toate produsele destinate copiilor, articolele de uz medical și igienic, alimentele și altele definite prin rezoluțiile guvernamentale), prezența unui astfel de certificat înseamnă respectarea tuturor normelor și cerințelor.
Pasul 3
Produsele pentru care certificarea nu este obligatorie pot fi certificate voluntar. În orice caz, dacă cumpărătorului i s-a prezentat un astfel de document, el poate fi sigur de calitatea bunurilor achiziționate. Și nu numai în ceea ce privește calitatea, deoarece înainte de certificare, produsele, dacă este necesar, trebuie să primească o concluzie sanitară și epidemiologică (înlocuită în 2010 cu un certificat de înregistrare de stat) sau un certificat de siguranță la incendiu.
Pasul 4
Dacă produsul achiziționat în timpul utilizării sale nu a confirmat calitatea sa (a avut loc o defecțiune, data expirării a trecut la momentul vânzării și situații similare), ar trebui să contactați filiala locală a Societății pentru Protecția Drepturilor Consumatorului cu o reclamație. Rezultatul poate fi un produs de înlocuire sau o rambursare dacă se constată că vânzarea unui produs necorespunzător a avut loc.
