Confucius a spus: „Înțelepciunea începe acolo unde lucrurile primesc numele potrivite”. Chris McGoff, profesor și om de afaceri al Universității din Maryland, cu o experiență de 30 de ani, în cartea sa The Art of Management. 46 principii și instrumente cheie ale liderului”, a reușit să formuleze clar regulile de a face afaceri. Deci, există cinci principii principale.
Zona curată
În 2007, Microsoft a descoperit că un angajat dintr-o organizație a durat în medie 15 minute pentru a continua să lucreze după ce a fost distras de un alt SMS. Și, în general, dacă o persoană este distrasă de la sarcină, va petrece cu 50% mai mult timp pe ea și va face cu 50% mai multe greșeli. Deprimante statistici.
Cum să eviți căderea în această capcană? Faceți „zone curate”. Puteți face aceste zone în jurnalul dvs., în biroul dvs., în sala de conferințe, acasă sau în cap. Aceasta înseamnă să vă luați timp și să lăsați deoparte toate gândurile, gadgeturile, întâlnirile, distragerea atenției și prejudecățile. Ai lăsat în zona pură doar asta, fără de care este imposibil să atingi scopul dorit.
Confuzie
În secolul VI î. Hr. oamenii credeau că pământul era plat. Imaginați-vă ziua în care Pitagora și-a adunat toți concetățenii într-un amfiteatru mare și a spus: „Credem că Pământul este la nivel, nu? Ei bine, ne-am înșelat. Nu există sfârșitul pământului. Dacă mergem spre est, atunci în cele din urmă vom ajunge acolo de unde am venit”. Și oamenii au început să fie nedumeriți.
Este la fel cu orice grup pe care îl conduceți sau sunteți membru. Acest lucru se aplică și dvs. personal. Toată lumea aderă acum la unele credințe, crezând că are dreptate, dar în general, nu are. Pentru a scăpa de convingerile false și a-l găsi pe cel potrivit, a dezvolta o poziție universală, a defini un singur scop și a începe să acționeze concertat, este necesar să suportăm confuzia. Confuzia este cea mai bună stare pentru învățare.
Proces - conținut
Mulți manageri de vârf organizează multe întâlniri în același mod: ei gestionează procesul, în timp ce propun acțiuni specifice și evaluează tot ceea ce este propus de alții din mers. Este inacceptabil. Dacă gestionați un proces în care sunteți direct interesat de rezultate, cu siguranță îl veți manipula. Atunci când sunt mulți participanți și miza este mare, munca și managementul trebuie separate. Cineva ar trebui să fie responsabil pentru dezvoltarea unui sistem bine gândit și echilibrat.
Aceeași persoană trebuie să se asigure că atitudinea față de toți membrii grupului este obiectivă. Oricine își asumă acest rol important este cel mai bine servit să renunțe la dreptul de a participa la proces. Acest rol se numește neutru. Angajatul se angajează să fie util grupului, fără a evalua ideile propuse și implementate și se asigură că nu există încălcări ale procesului stabilit.
Orbii și elefantul
Aproape toată lumea știe povestea orbilor, dintre care unul, ținând trunchiul unui elefant, a spus că ține un șarpe în mâini. La fel, au sunat cuvintele unui alt orb, care a confundat piciorul elefantului cu un copac. Cei doi au ajuns la concluzii diferite, deoarece aveau informații diferite. Odată ce membrii grupului dvs. își dau seama că fiecare dintre ei deține doar „o fracțiune din elefant”, diferențele de opinie vor fi rezolvate.
Se întâmplă că lipsa unei imagini complete duce la consecințe proaste. De exemplu, în timpul uraganului Katrina, o mare cantitate de gheață s-a topit într-unul dintre stadioanele orașului, în timp ce oamenii mureau de deshidratare.
Desenați un elefant. Nu trebuie să fii artist pentru a face acest lucru. Mergeți până la o tablă goală sau luați o bucată de hârtie și desenați o diagramă care răspunde la întrebarea „Cum funcționează acest sistem?” Imaginea elefantului este un model clar al modului în care funcționează sistemul. Modelul de utilitate este conceput astfel încât oamenii să îl poată discuta și să identifice modalități de a-l influența.
Fapte, povești, opinii
Faptele, poveștile și opiniile nu sunt același lucru. Este important să puteți distinge între ele. Dacă doriți ca discuția să aibă un rezultat bun, atunci trebuie să eliminați orice discuție inactivă și să dați undă verde doar faptelor goale.
Uită-te la următoarele două propoziții: „Cifra noastră de afaceri de anul trecut a fost de 50 de milioane de dolari, ceea ce nu este suficient. Avem un marketing slab.
Majoritatea vor da acestor fraze același sens. Oamenii care nu pot separa faptele de povești și opinii sunt în partea stângă a figurii. Le poți numi „ascultători pasivi”. Un alt grup de ascultători, reprezentat în centrul imaginii, dimpotrivă, se poate separa unul de celălalt. Acesta este modul în care percep aceste informații: „Cifra noastră de afaceri anul trecut a fost de 50 de milioane de dolari (fapt), dar acest lucru nu este suficient (istorie). Avem un marketing (opinie) slab."
Al treilea grup este analistii exacți. Ele fac clar distincția între fapte, povești și opinii - și nu sunt la mila amăgirii. Știu că oamenii, când se trezesc dimineața, își „îmbracă” credințele și opiniile, la fel ca șosetele sau ceasurile. Apoi ies în marea lume și dintre toate faptele pe care le întâlnesc, le selectează doar pe cele care își susțin opiniile, ignorând pur și simplu restul.
