Dacă compania dvs. tocmai a început activitatea de producție, atunci cea mai importantă sarcină în această etapă este de a atrage clienți și clienți. Este deosebit de complicat de faptul că există deja întreprinderi în această nișă antreprenorială care funcționează mai mult decât dvs. În acest caz, nu ar trebui să găsești doar clienți noi și să faci încercări de a atrage străini către tine. Acest lucru va fi facilitat prin crearea unei imagini pozitive a companiei dumneavoastră.
Instrucțiuni
Pasul 1
Când angajați specialiști și angajați personalul întreprinderii dvs., acordați o atenție deosebită celor care vor lucra direct cu clienții și clienții. Uită-te la stilul lor de comunicare, testează-ți abilitățile de comunicare. Ele pot fi chiar calități prioritare, în detrimentul unor abilități și abilități care pot fi predate. A învăța pe cineva să fie politicos și prietenos este mult mai dificil.
Pasul 2
Efectuați lucrări cu personalul și angajații. Explicați că construirea unei imagini pozitive a companiei nu este o promovare unică. Ei vor trebui să își monitorizeze în mod constant comportamentul și să îmbunătățească profesionalismul, fără de care niciun tratament politicos nu va atrage clienții.
Pasul 3
Explicați-le că salariul lor va depinde în mare măsură de ce poziție pe piață va ocupa compania dvs., ce imagine va avea. Motivați-vă angajații să lucreze conștiincios cu clientul, să-l respecte. Legați stimulentele lor de satisfacția clienților. Stabiliți o comunicare operațională și răspundeți imediat la toate cazurile de reclamații și reclamații.
Pasul 4
Fiecare dintre angajați trebuie să își studieze sarcinile de serviciu, iar sarcina dvs. este să controlați și să solicitați cu strictețe implementarea lor. Asigurați-vă că toate obligațiile care decurg din acordurile orale sau contractele încheiate sunt respectate cu strictețe. Atunci când vă contactați compania, o persoană ar trebui să primească nu numai ceea ce sunteți obligat să faceți, ci și mai multe. În acest caz, imaginea companiei dvs. va fi constant pozitivă.
Pasul 5
Conștiinciozitate, acuratețe, profesionalism ridicat și calitate a serviciilor - aceștia sunt factorii care vor permite companiei dvs. nu numai să rămână pe piață, ci și să primească cele mai înalte calificări și recenzii bune. Mențineți întotdeauna un nivel ridicat al acestor criterii, iar imaginea companiei dvs. va începe să lucreze pentru dvs. după un timp.
