Deținătorii de carduri de debit sau de credit, precum și utilizatorii altor servicii bancare, au posibilitatea de a apela Sberbank gratuit pentru a primi un răspuns la întrebarea lor. Există mai multe numere pe care le puteți apela în situații diferite.
Instrucțiuni
Pasul 1
Puteți apela Sberbank gratuit la numărul unic rusesc 8- (800) -555-55-50, care funcționează în toată Rusia și poate fi apelat atât de pe un telefon mobil, cât și de pe un telefon fix. De îndată ce conexiunea este stabilită, vă veți găsi în meniul vocal, unde vi se va oferi să alegeți unul dintre următoarele elemente: blocarea cardului, verificarea soldului, produse și servicii pentru persoane fizice, produse și servicii pentru persoane juridice și Programul „Mulțumesc”. Pentru a vă conecta direct la operatorul Sberbank, apăsați tasta „0”.
Pasul 2
Deținătorii cardurilor personale Sberbank pot apela gratuit unul dintre următoarele numere: 8- (800) -200-3-747, + 7- (495) -788-92-72 și + 7- (495) -500 -00- 05. Acest lucru trebuie făcut atunci când este necesar să se obțină informații despre limita de cheltuieli a cardului sau pentru blocarea urgentă a contului în cazul pierderii cardului. De asemenea, în caz de pierdere sau furt al cardului, precum și suspiciunea că îl folosește de către fraudatori, formați + 7- (495) -544-45-45 sau + 7- (495) -788-92-77.
Pasul 3
Pentru a apela Sberbank gratuit de pe un telefon mobil, formați numărul scurt 900. Acest serviciu este disponibil abonaților operatorilor MTS, Megafon și Beeline din Rusia. În acest caz, este necesar ca numărul de la care se efectuează apelul să fie legat de contul clientului (informații despre acest lucru sunt indicate în acordul cu banca). După apelarea numărului, veți fi condus la același meniu vocal ca în cazul 555-55-50.
Pasul 4
Puteți apela Sberbank în afara Rusiei la + 7- (495) -500-55-50. În acest caz, costul acestui apel va depinde de tariful dvs. curent de telefonie mobilă. În unele cazuri, apelul vă va costa gratuit, în timp ce în altele va fi tratat ca un apel primit. Puteți verifica aceste informații cu operatorul dvs. de telefonie mobilă.
Pasul 5
Dacă aveți o întrebare non-urgentă, încercați să contactați Sberbank printr-un formular special de pe site-ul oficial. Pentru aceasta, derulați pagina principală și urmați linkul „Feedback”. Faceți clic pe butonul „Scrieți-ne”. Completați câmpurile propuse, indicând numele dvs. complet, regiunea, filiala care vă servește, precum și esența întrebării. Apoi, alegeți o modalitate de a primi un răspuns, de exemplu, prin e-mail sau SMS și trimiteți o întrebare. Veți primi un răspuns în câteva zile lucrătoare.
