Arta de a vinde nu este dată tuturor. Unii au acest dar de la naștere, alții obțin succesul prin antrenamente îndelungate. Spre deosebire de angajatul unui supermarket, un manager de vânzări de voucher nu trebuie doar să vândă un tur, ci să ofere călătorului informații complete despre oferta de care este interesat.
Instrucțiuni
Pasul 1
Pentru a vinde un pachet, trebuie să atrageți clienți. Publicitatea la radio, televiziune, în presa scrisă va oferi companiei de turism un flux de persoane interesate să cumpere.
Pasul 2
În plus față de publicitatea directă - videoclipuri și module - utilizați pr ascunse. Recenziile din forumurile de călătorie, comentariile specialiștilor în programe TV, eseurile la radio vor ajuta la crearea unei imagini pozitive a organizației. În plus, costă mult mai puțin decât publicitatea directă.
Pasul 3
Clienții care au folosit serviciile companiei o dată trebuie să devină clienți obișnuiți. Acest lucru se poate realiza oferind reduceri suplimentare pentru a doua, a treia, a patra călătorie. Sau utilizați un sistem de bonusuri, atunci când punctele sunt creditate pentru fiecare client nou adus, care ulterior reduc costul călătoriei.
Pasul 4
Pentru a interesa un nou client care a venit la un tur, întrebați despre preferințele sale. Desigur, cumpărătorul poate alege singur țara și hotelul, dar atunci de ce ar trebui să plătească pentru serviciile dvs.? Ajută-l să decidă direcția vacanței sale. Pentru a face acest lucru, întrebați cum face față zborului și schimbării fusurilor orare. Cum preferă să petreacă timp - întins pe plajă sau făcând sport activ. Vor fi copii în călătorie? Care este bugetul pentru călătorie? Toate acestea vă vor ajuta să alegeți cel mai bun pachet de călătorie, care include zbor, hotel, mâncare și transfer.
Pasul 5
Nu trimiteți turiști la hoteluri pe care dvs. sau angajații companiei nu le-ați vizitat. Fotografiile nu sunt adesea adevărate. Dacă știți că hotelul are defecte, fiți clar despre el. De obicei, turiștii nu se așteaptă la nimic încântător de la hotelurile de două sau trei stele. Dar dacă nu există apă fierbinte în cameră sau dacă durează o jumătate de oră până la mare în loc de cele cinci minute promise cu transportul, călătorii au tot dreptul să solicite vânzătorului voucherului. Oricât de mult vrei să obții un profit rapid, gândește-te la viitor. Cu cât clienții mai mulțumiți se întorc din tururile organizate de compania dvs., cu atât vor atrage mai mulți clienți noi.
