Serviciul auto poate aduce profit semnificativ numai dacă proprietarul său respectă conștient sau inconștient strategia de marketing corectă și bine gândită - concurența din industrie este prea mare. În general, succesul financiar al unei întreprinderi care furnizează servicii de întreținere a autovehiculelor constă în câteva puncte deosebit de importante, cărora trebuie să li se acorde atenție fiecăruia.
Instrucțiuni
Pasul 1
Evaluează locația atelierului în care este echipat service-ul tău auto. Dacă este departe de un drum aglomerat sau pur și simplu nu este vizibil din mașinile care trec și nu există nicio modalitate de a vă muta într-un alt loc, ar trebui să veniți cu câteva modalități artificiale de a atrage atenția proprietarilor de mașini. Comandați un semn vizibil, strălucitor în întuneric și atrăgător semn, stâlpi și semne care să direcționeze proprietarii de mașini care au nevoie extrem de mare de ajutor direct către unitatea dvs.
Pasul 2
Învățați și includeți în sfera activității dvs. cât mai multe tipuri de lucrări de întreținere și reparații auto. Fiecare serviciu nou este un element suplimentar din venitul dvs. și clienți suplimentari atrași de serviciul dvs. auto de oportunitățile pe care le aveți și, eventual, de concurenții dvs. nu. În același timp, încercând să obțineți statutul de atelier universal de automobile, încercați să nu pierdeți calitatea, completând personalul cu angajați, fiecare dintre ei fiind specializat într-un tip de muncă solicitată.
Pasul 3
Veniți cu modalități de a transforma vizitatorii obișnuiți în clienții dvs. obișnuiți, compuneți un set de servicii auxiliare necomplicate furnizate oricui caută asistență tehnică mai solidă. De exemplu, vă puteți achiziționa propriul camion de remorcare, care ridică și transportă gratuit mașina defectă la locul de reparație, adică la atelierul dvs.
Pasul 4
Monitorizați calitatea muncii personalului, efectuați sondaje în rândul clienților dvs., rugați-i să își lase dorințele și sugestiile. Cu maeștrii care nu îți îndeplinesc așteptările, grăbește-te să pleci, revenind mereu la căutarea unor astfel de specialiști care lucrează cu eficiență maximă, a căror muncă va determina în mare măsură popularitatea serviciului auto în rândul proprietarilor de mașini. Încurajați-vă angajații oferindu-le un procent tangibil din plata pentru fiecare comandă finalizată, nu vă limitați la plata unui salariu fix, la fel pentru orice calitate și cantitate de muncă efectuată.
