Odată cu proliferarea magazinelor care vând prin cataloage și site-uri Internet, rambursarea a devenit un serviciu din ce în ce mai popular prin poștă. Este posibil să plătiți coletul nu în avans, ci chiar înainte de primire. Dar dacă ați achiziționat un articol pe care doriți să îl returnați, vă puteți recupera banii ca și cum ați cumpăra de la un magazin obișnuit.
Instrucțiuni
Pasul 1
Verificați dacă sunteți eligibil pentru returnarea produsului care nu vă place. Acest lucru este posibil dacă produsul a fost de calitate slabă. De asemenea, motivul poate fi faptul că lucrul nu ți s-a potrivit în culori, dimensiuni sau stil. Dar rețineți că unele magazine de vânzare la distanță profită de această oportunitate de stat și reduc timpul de returnare pentru bunuri de înaltă calitate, dar nu potrivite pentru clienți, la o săptămână în loc de două, așa cum este stabilit pentru magazinele obișnuite. La fel ca atunci când cumpărați într-un magazin, nu veți putea returna lenjerie de corp, articole electrice și medicamente de înaltă calitate.
Pasul 2
Contactați organizația de la care ați achiziționat produsul. Nu are rost să cereți returnarea plăților de la oficiul poștal - aceasta oferă pur și simplu un transfer de bani.
Pasul 3
Dacă nu ați așteptat un răspuns la solicitarea dvs. de rambursare sau dacă ați fost refuzat, contactați Serviciul de protecție a consumatorilor. Este recomandabil să păstrați documentele care confirmă faptul achiziției, de exemplu, o chitanță pentru ramburs. În acest caz, vă veți putea apăra drepturile, dacă este necesar, chiar și în instanță.
Pasul 4
Dacă compania este de acord să vă returneze banii, discutați condițiile de plată. Cel mai simplu mod este dacă biroul organizației este situat în orașul dvs. În acest caz, banii pot fi chiar transferați în numerar. Dacă nu există un astfel de birou, puteți cere să transferați banii într-un cont bancar sau să îi trimiteți prin mandat poștal. În același timp, puteți discuta despre condițiile în care vânzătorul își poate ridica bunurile, de calitate slabă sau nepotrivite pentru client.
