Blocarea unui card de plastic poate avea loc din mai multe motive. Astfel, clientul blochează independent cardul dacă este pierdut. Un alt caz obișnuit este introducerea unui cod PIN incorect de trei ori la rând. Dar banca poate bloca cardul și în cazul în care, de exemplu, dacă cardul are o factură care depășește soldul său.
Blocarea unui card de plastic în momentul în care este necesar este întotdeauna o pacoste enervantă. Cu toate acestea, trebuie amintit că o astfel de procedură a fost introdusă, în primul rând, în interesul clienților înșiși, pentru a-și păstra fondurile în siguranță.
Dacă motivul blocării cardului VTB24 a fost un cod PIN introdus incorect de trei ori la rând, atunci o zi mai târziu clientul are ocazia să-și testeze memoria din nou și să încerce din nou să introducă combinația de numere dorită. În acest caz, cardul este deblocat automat fără o vizită la bancă.
Pentru deblocarea urgentă a cardului VTB24, există o linie telefonică gratuită în Rusia: 8-800-700-24-24. Clienții VTB24 sunt sfătuiți să introducă acest număr în telefon în cazul în care își pierd cardul - acest număr poate fi utilizat pentru a bloca automat un card de plastic. Pentru a debloca cardul, va trebui să denumiți numele complet, numărul, seria pașaportului, informații despre cine și când a fost eliberat, codul de subdiviziune. Pentru a vă asigura că clientul băncii este într-adevăr în contact, operatorul vă poate cere să denumiți ultimele tranzacții de pe card cu timpul aproximativ de execuție a acestora.
În plus, puteți debloca cardul VTB24 la cea mai apropiată sucursală a băncii. Pentru procedură, trebuie să furnizați pașaport.
