Cum se analizează personalul unei companii este o întrebare pe care aproape nimeni nu știe să o rezolve. Între timp, efectuarea unei analize a personalului vă permite să delegați în mod corespunzător autoritatea angajaților dvs.
Multe metode sunt greoaie și nu universale și, de asemenea, necesită multă muncă pentru a fi executate. Dar analiza personalului se realizează zilnic, inclusiv în timpul interviurilor cu candidații la angajare în companie. Să vedem astăzi o metodă simplă pe care o puteți aplica mâine.
Matricea de motivație / competență
Această metodă am învățat-o de la Michael Beng, care este un maestru recunoscut în instruirea și motivarea personalului de vânzări. Deci să mergem.
Desemnăm în mod constant angajați pentru îndeplinirea unor sarcini, dar, ca urmare, de multe ori nu obținem un rezultat satisfăcător. Cel mai probabil, motivul este că am dat această sarcină unui angajat incompetent sau nedorit să facă treaba bine și, în același timp, nu l-am controlat. Dar există și o a doua opțiune: am încredințat munca unui angajat responsabil bine instruit și independent și, în același timp, l-am monitorizat în mod constant, în urma căruia motivația sa a scăzut.
Este foarte important ca stilul dvs. de management să corespundă motivației și competenței persoanei. Putem aplica matricea de competență / motivație pentru a determina poziția angajatului și a determina acțiunile corecte în raport cu acesta.
De ce depind aceste două calități?
Competență - depinde de experiență, educație, pregătire completă, inteligență umană.
Motivația - depinde de obiectivele unei persoane, de încredere, de atitudinea conducerii față de aceasta, de dacă este mulțumit de condițiile de muncă și de valoarea plății.
PASUL 1. Trebuie să analizăm lucrarea, să luăm în considerare motivația și competența persoanei fără prejudecăți și să o plasăm pe una dintre pătratele din figura de mai jos.
PASUL 2. Trebuie să decideți stilul de conducere pentru fiecare tip de angajat, sfaturile sunt în pătratele corespunzătoare din figura inferioară.
Să aruncăm o privire mai atentă asupra tipurilor:
1 sunt angajați cu experiență, competenți, care sunt motivați să își facă treaba bine. De regulă, acestea sunt TOP-uri și stele ale diviziunilor. Un astfel de angajat are nevoie de confirmarea calităților sale sub forma obținerii unei autorități mai mari în cadrul proiectului.
2 - aceștia sunt angajați dornici să lupte, dar nu au abilitățile și experiența adecvate și, prin urmare, se tund constant. Sau sunt angajați noi care nu au învățat încă cum să lucreze conform standardelor companiei, au nevoie de ajutor în acest sens. În opinia mea, aceștia sunt cei mai promițători angajați din care puteți crește tipul 1, pur și simplu învățându-i meseria.
Tipul 3 este foarte periculos. Aceștia sunt angajați care au experiență și competență, dar sunt subestimați în sensul literal al cuvântului sau în opinia lor. Poate că acest angajat nu a fost promovat undeva în timpul carierei sau îi plătești puțin, poate că l-ai controlat prea mult când era în pătratul 1. Acestea sunt adesea vedete prezumtuoase ale departamentelor de vânzări care au fost lăsate din cer pe pământ în timpul rotației din departament sau transformarea departamentului de vânzări.
Cum să lucrați cu astfel de angajați?
Ei bine, în primul rând, nu este nevoie să conducem la acest lucru. Angajații de tip 3 sunt din vina supraveghetorului lor imediat. Aici sau angajatului i s-a promis „munți de aur” atunci când aplică pentru un loc de muncă, care nu se află în această companie. Sau au ratat momentul în care angajatul și-a schimbat motivația și a continuat să-l motiveze incorect.
Ce se poate face? De multe ori, pentru a motiva astfel de angajați, aveți nevoie de un shake-up cu posibilitatea de a câștiga recompense și a reveni la 1 pătrat din nou.
Dacă un angajat a devenit așa ca urmare a înșelăciunii în timpul angajării și, ca urmare, așteptărilor mari, atunci cel mai bine este să-ți iei rămas bun de la el. Dacă nu îi poți da autoritatea sau banii de care are nevoie, el va pleca în continuare sau va lucra cu jumătate de gură.
Sfaturi cu privire la acest paragraf: nu angajați niciodată un angajat pentru o funcție dacă nu prevede plata banilor care îl interesează!
4 - poate fi un nou angajat care a fost adus în locul greșit de soartă sau un vechi angajat care nu și-a dezvoltat competențe în sine, plus că, în plus, și-a pierdut motivația. Acesta este cel mai dificil tip de angajat și trebuie să vă transferați în alte sectoare cât mai repede posibil și este mai ușor să le înlocuiți cu tipul 2.
Ce urmeaza?
Apoi, faceți un instantaneu al personalului lunar și de fiecare dată când acceptați o misiune serioasă, analizați un anumit angajat. Trebuie să vă asigurați că, pe măsură ce angajatul se schimbă ca urmare a motivației și formării, stilul dvs. de management se schimbă și el.
rezumat
Am discutat cu dvs. cum să analizați personalul dintr-o organizație și cum să delegați corect. O înțelegere constantă a motivației și competenței angajaților vă va permite să găsiți abordarea corectă a fiecăruia dintre ei și să le gestionați corect.
